Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-07

Bienvenue chez Parfum foyer (parfumfoyer.sale). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre boutique ou passez une commande, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@parfumfoyer.sale.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez, et détails de votre commande.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez pour une question, un suivi de commande ou un retour.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, panier, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, afin d'améliorer notre site et de prévenir la fraude.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons jamais votre numéro complet de carte bancaire.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • préparer, expédier et suivre vos commandes ;
  • vous répondre et assurer notre service client par e-mail ;
  • gérer les retours, remboursements et garanties ;
  • améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour fonctionner : mémorisation du panier, connexion, sécurité et choix de langue. Nous pouvons aussi utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Sans les cookies essentiels, certaines fonctions du site, comme le panier ou la commande, peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. Partage de vos informations

Pour traiter vos commandes, nous partageons certaines données uniquement avec les partenaires indispensables :

  • notre hébergeur pour le fonctionnement du site ;
  • nos prestataires de paiement sécurisé pour le règlement ;
  • nos transporteurs pour la livraison de vos colis.

Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires et sont tenus de les protéger.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement, au suivi et aux obligations légales applicables en France, puis elles sont supprimées ou anonymisées. Les e-mails échangés avec notre service client sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

6. Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos informations au sérieux : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité à notre équipe uniquement, et recours à des prestataires de confiance. Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible, mais nous faisons tout notre possible pour protéger vos données.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification si elles sont inexactes ;
  • droit d'effacement et droit de limiter leur utilisation ;
  • droit d'opposition et droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@parfumfoyer.sale en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été modifiée pour la dernière fois.

Merci de votre confiance. Pour toute question, contactez-nous uniquement par e-mail à support@parfumfoyer.sale.